Retourneren & Terugbetalingen

30-Daagse Glow-Back Garantie

We willen dat u van uw Zyven houdt. Als u om wat voor reden dan ook niet volledig tevreden bent met uw aankoop, lossen we het op.

Retourperiode

U heeft 30 dagen vanaf de leveringsdatum om een retour of terugbetaling aan te vragen.

Voorwaarden

Om in aanmerking te komen voor een retour, moet uw artikel in de originele verpakking zijn. Producten die beschadigd zijn door verkeerd gebruik komen niet in aanmerking.

Hoe te retourneren

Stuur ons een e-mail naar support@zyven.co met uw bestelnummer en reden voor retour. We reageren binnen 24–48 uur met instructies.

Terugbetalingen

Zodra uw retour is ontvangen en geïnspecteerd, sturen we u een e-mail. Goedgekeurde terugbetalingen worden binnen 5–10 werkdagen verwerkt op uw oorspronkelijke betaalmethode.

Beschadigde of verkeerde artikelen

Als uw artikel beschadigd is aangekomen of u het verkeerde product heeft ontvangen, neem dan onmiddellijk contact met ons op met een foto. We sturen een vervangend exemplaar of geven een volledige terugbetaling zonder extra kosten.