Devoluciones y Reembolsos

Garantía Glow-Back de 30 Días

Queremos que ames tu Zyven. Si por cualquier motivo no estás completamente satisfecho con tu compra, lo solucionamos.

Plazo de Devolución

Tienes 30 días desde la fecha de entrega para solicitar una devolución o reembolso.

Condiciones

Para que la devolución sea válida, el artículo debe estar en su embalaje original. Los productos dañados por un uso inadecuado no son elegibles.

Cómo Devolver

Envíanos un correo a support@zyven.co con tu número de pedido y el motivo de la devolución. Te responderemos en un plazo de 24 a 48 horas con las instrucciones.

Reembolsos

Una vez recibida e inspeccionada tu devolución, te notificaremos por correo electrónico. Los reembolsos aprobados se procesan en un plazo de 5 a 10 días hábiles en tu método de pago original.

Artículos Dañados o Incorrectos

Si tu artículo llegó dañado o recibiste el producto incorrecto, contáctanos de inmediato con una foto. Te enviaremos un reemplazo o emitiremos un reembolso completo sin coste adicional.